hi111 গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি hi111.club-এ অ্যাক্সেসযোগ্য hi111 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে এর মোবাইল ওয়েব ইন্টারফেস ও যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা। hi111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে একটি ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ নির্দেশ করে কখন সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন করা হয়েছিল। আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।

বিভাগ 1

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

hi111 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমে এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত উপায়ে।

বিভাগ 2

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

hi111 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা মানবিক পর্যালোচনা ছাড়াই ব্যবহারকারীদের উপর আইনি বা একইরকম উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ম্যানেজমেন্ট: আপনার hi111 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বেটিং কার্যকলাপ ও যোগাযোগের পছন্দ পরিচালনা করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করা; লেনদেন মিলিয়ে নেওয়া; এবং পেমেন্ট বিরোধ বা ত্রুটি তদন্ত ও সমাধান করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: বয়স যাচাইকরণ, KYC চেক ও মানি লন্ডারিং বিরোধী স্ক্রীনিং পরিচালনা করা; প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করা; এবং কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, সমন্বয়, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা নিষিদ্ধ আচরণের লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা; এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য একত্রিত ও বেনামকৃত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করা, পারফরম্যান্সের বাধা চিহ্নিত করা এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উপকার করে এমন পণ্য উন্নতিকে অগ্রাধিকার দেওয়া।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন সেখানে ইমেইলের মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার, মৌসুমী বোনাস ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

বিভাগ 3

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে hi111 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

বিভাগ 4

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করা

hi111 ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay সহ মোবাইল ওয়ালেট প্রোভাইডাররা জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়।
• গেম ও প্রযুক্তি প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe ও Microgaming সহ প্রত্যয়িত গেম প্রোভাইডাররা গেম পরিষেবা প্রদান ও গেম বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ও বেটিং ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC ও অ্যান্টি-ফ্রড সেবা প্রোভাইডাররা বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি স্ক্রীনিংয়ের উদ্দেশ্যে পরিচয় দলিলের বিবরণ ও অ্যাকাউন্ট ডেটা পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি নিয়ন্ত্রক দাবি দ্বারা প্রয়োজন হলে hi111 সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

বিভাগ 5

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hi111 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি hi111 অ্যাক্সেস করার সময় আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলি প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা পরিবেশন করে।

hi111 সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য বিশ্লেষণাত্মক কুকিও ব্যবহার করতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে বিভাগগুলির মধ্যে নেভিগেট করে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে না।

বিভাগ 6

ডেটা ধারণ

hi111 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। সাধারণভাবে, মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা সন্তুষ্ট করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অ্যাকাউন্ট ডেটা ও গেমিং রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষিত হয়।

যেখানে সম্মতির উদ্দেশ্যে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সময়ের বাইরে ডেটা সংরক্ষিত হয়, hi111 অপ্রয়োজ নীয় প্রকাশের ঝুঁকি কমাতে অতিরিক্ত অ্যাক্সেস বিধিনিষেধ প্রয়োগ করে।

বিভাগ 7

ডেটা নিরাপত্তা

hi111 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, hi111 অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

বিভাগ 8

আপনার ডেটার অধিকার

hi111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ ও আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি hi111 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাইকরণ সাপেক্ষে আপনার অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে সাধারণত ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফর্ম্যাটে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে hi111 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে hi111-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ মুলতবি থাকাকালীন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বা চুক্তি পালনের জন্য স্বয়ংক্রিয় উপায়ে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে hi111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করুক।

hi111 ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি চার্জ করবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়। এই ক্ষেত্রে, hi111 একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি চার্জ করতে পারে বা অনুরোধে কাজ করতে অস্বীকার করতে পারে।

বিভাগ 9

শিশুদের গোপনীয়তা

hi111 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। hi111 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। hi111 আবিষ্কার করলে যে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

বিভাগ 10

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

hi111 প্রাথমিকভাবে নিরাপদ ডেটা সেন্টার সুবিধায় অবস্থিত সার্ভারের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সেবা প্রোভাইডারদের কাছে স্থানান্তরিত বা অ্যাক্সেস করা হয়, hi111 নিশ্চিত করে যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু আছে।

বিভাগ 11

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

hi111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কাঠামোতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি জানানোর পরে hi111 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনার hi111 ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

বিভাগ 12

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, অনুগ্রহ করে hi111 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।